Чат-бот для обработки текстовых обращений на линию поддержки

Чат-бот для обработки текстовых обращений на линию поддержки
WebMLJSASP.NETMVCOraclePythonIISMySQL

Описание

Разработан чат-бот «Гоша», который в ответ на введенное пользователем обращение на линию поддержки автоматически формирует ответ пользователю. Ответ заключается в определении услуги, операции, которую необходимо выполнить для удовлетворения обращения пользователя и пересылает обращение специалисту.

Функции

  • Чат-бот линии поддержки
  • Определение необходимой пользователю услуги или операции
  • Реализован обмен данными с системой Omnitracker
  • Продукт внедрен в компанию «ОМК-Информационные технологии»

Реализация

В зависимости от точности определения операции, чат-бот может сразу определить операцию, выдать пользователю список возможных операций на выбор или сообщить, что нужно более точно сформулировать сообщение.

Готовы обсудить ваш проект

Обсудить проект